Resposta PMP XII

Qual é um dos objetivos chave durante a negociação?

Obter um preço justo e razoável
Negociar o preço abaixo da estimativa do vendedor
Assegurar que todos os riscos do projetos são fortemente delineados
Assegurar que um plano de comunicações efetivo seja estabelecido

Resposta Correta: Obter um preço justo e razoável. Mais uma de ética disfarçada. Negociar um preço abaixo da estimativa do vendedor não está correta porque: “Respeiro: Padrões mandatórios – 3.3.1- Nós negociamos em boa fé” e “3.3.3- Não agimos de maneira abusiva em relação a outros.” Assegurar que riscos sejam delineados não é o objetivo de uma negociação, isso acontece em outros processos. Assegurar um plano de comunicações também não ocorre agora, o plano de comunicações seria usado antes da reunião para determinar quem compareceria e depois da mesma, para encaminhar as informações para quem fosse necessário. Sobra Obter um preço justo e razoável, que pelos padrões de respeito supracitados. Em Honestidade também pode se encontra embasamento para esta resposta: “5.3.2- Não nos envolvemos com comportamento desonesto com intenção de obter ganhos pessoais as expensas de outros.”

Lembre-se que as respostas para a certificação devem ser escolhidas sempre pensando na melhor resposta possível.

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Resposta PMP XI

Você foi recentemente contratado como gerente de projeto de um grande projeto de telecomunicações. Este projeto de um ano de duração está 50% concluído. O time de projeto consiste de 5 vendedores e 20 colaboradores. Você quer entender quem é responsável por fazer que atividades do projeto. Onde você deve encontrar esta informação?

Matriz de responsabilidades
Histograma de recursos
Gantt Chart
Organograma do projeto

Resposta Correta: Matriz de responsabilidades. Um Histograma de Recursos ilustra o número de horas em que uma pessoa, um departamento ou toda a equipe do projeto será necessária a cada semana ou mês durante o projeto, permitindo determinar se a alocação dos mesmos é eficiente ou se existe necessidade de um Nivelamento de Recursos; o Organograma do Projeto é apenas uma representação gráfica das relações hierárquicas daqueles envolvidos com o projeto; o Gráfico de Gantt mostra as relações de dependência entre as atividades do projeto e, dependendo do software/técnica utilizada, pode mostrar os recursos alocados nas mesmas, mas não os responsáveis por elas, que podem ser uma outra pessoa que não o executor direto.

Matriz de Resposabilidades: “Uma matriz de responsabilidades (MR) é usada para ilustrar as conexões entre um trabalho que precisa ser realizado e membros da equipe do projeto. Em projetos maiores, é possível desenvolver as MRs em vários níveis. Por exemplo, uma MR de alto nível pode definir os grupos ou unidades da equipe do projeto responsáveis pelos componentes da EAP, enquanto MRs de nível mais baixo são usadas dentro do grupo para atribuir funções, responsabilidades e níveis de autoridade para atividades específicas. O formato matricial, às vezes chamado de tabela, permite visualizar todas as atividades associadas a uma pessoa ou todas as pessoas associadas a uma atividade.” PMBoK, Pg. 206. Em resumo, a matriz de responsabilidade mostra quem é o responsável pelo que no decorrer de um projeto e a quem estas pessoas tem de se reportar.

O Nivelamento de Recursos é uma técnica de análise de rede do cronograma aplicada a um modelo de cronograma que já foi analisado pelo método do caminho crítico. O nivelamento de recursos é usado para abordar as atividades do cronograma que precisam ser realizadas para atender às datas de entrega especificadas, para abordar situações em que recursos necessários críticos ou compartilhados estão disponíveis somente em determinados períodos ou em quantidades limitadas ou para manter a utilização de recursos selecionados em um nível constante durante períodos de tempo específicos do trabalho do projeto.

Lembre-se que as respostas para a certificação devem ser escolhidas sempre pensando na melhor resposta possível.

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Resposta PMP X

Para os dados apresentados a seguir, calcule o desvio padrão e a Estimativa de Três Pontos: Pessimista=14, Otimista=6, Realista=8.

0,33 e 7,66
1 e 9,66
2,33 e 4,66
1,33 e 8,66.

Resposta Correta: 1,33 e 8,66. Para calcular a Estimativa de Três Pontos, utilize a formula (P+4M+O)/6 [m=moderada, realista]. E para o Desvio Padrão, calcule (P-O)/6. Vamos admitir que essa foi fácil, calculando qualquer uma das proposições corretamente, por eliminação se chegava na resposta certa.

A Estimativa de Três Pontos é usada para gerar um prazo para a execução as atividades de um projeto, um valor que pode ser utilizado de forma segura, uma vez que leva em consideração tanto as visões pessimistas e otimistas, quanto um parâmetro realista de quanto tempo a atividade necessita para ser concluída. A Variância e o Desvio Padrão servem como complemento para o planejamento uma vez que permitem que o gerente de projetos se prepare para eventuais atrasos (e quem sabe, adiantamentos) nas entregas do projeto, podendo assim se precaver e estipular medidas caso algo não ocorra dentro do esperado.

Lembre-se que as respostas para a certificação devem ser escolhidas sempre pensando na melhor resposta possível.

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Resposta PMP IX

Para os dados apresentados a seguir, calcule a variância: Pessimista=14, Otimista=6, Realista=8.

1,78
1,33
Informações Insuficientes
8,66

Resposta Correta: 1,78. Quando vemos essas três estimativas, o PERT vem na cabeça na hora, mas a questão pediu a variância! Para calcular a variância, utilize a fórmula ( (P – O) / 6)2.

((14 – 6) / 6)2
(8 / 6)2
1,33…2
1,78

Variância: Na teoria da probabilidade e na estatística, a variância de uma variável aleatória é uma medida da sua dispersão estatística, indicando quão longe em geral os seus valores se encontram do valor esperado.

Lembre-se que as respostas para a certificação devem ser escolhidas sempre pensando na melhor resposta possível.

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Resposta PMP VIII

O custo de um projeto é de R$100 mil. Ao quantificar os riscos para a reserva de contingência você descobre que o Risco A tem 10% de chance e impacto de R$10 mil e o risco B tem 20% de chance e impacto de $15 mil. Qual das afirmativas está errada?

“Reserva de contingência = R$ 4.000,00”
“A reserva de contingência será administrada apenas para uso dos riscos, quando necessário.”
“O Custo do projeto permanece inalterado.”
“O custo do projeto foi alterado para R$ 104.000,00”

Resposta Correta (ou deveria dizer, errada…): “O Custo do projeto permanece inalterado“.

Para se chegar ao valor da Reserva de contingência, multiplique o custo do risco pelo impacto do mesmo, no caso de vários riscos como no exemplo acima, some os resultados. Sendo assim, o valor de 4.000,00 está correto:

RC = (10.000,00 * 0.10) + (20.000,00 * 0.15)
RC = 1.000,00 + 3.000,00
RC = 4.000,00

Reservas de contingência não não fazem parte da linha de base dos custos do projeto, mas estão incluídas no orçamento do projeto, logo alteraram o custo total do projeto. Entretanto, a Reserva de contingência só deve ser utilizada caso algo saia do controle, devido à ocorrência de um dos riscos do projeto (identificado ou não).

Reserva de Contingência: “[…] são custos estimados que devem ser usados a critério do gerente de projetos para lidar com eventos antecipados mas não garantidos. Esses eventos são “desconhecidos conhecidos” e fazem parte do escopo do projeto e das linhas de base dos custos.” (pg. 166). […]são provisões para mudanças não planejadas mas potencialmente necessárias. Essas mudanças podem resultar de riscos identificados no registro de riscos As reservas para contingências de gerenciamento são orçamentos reservados para mudanças não planejadas mas potencialmente necessárias no escopo e nos custos do projeto. Elas são “desconhecidas desconhecidas” e o gerente de projetos deve obter aprovação antes de comprometer ou gastar essa reserva. As reservas para contingências de gerenciamento não fazem parte da linha de base dos custos do projeto, mas estão incluídas no orçamento do projeto. Elas não são distribuídas como um orçamento e, portanto, não fazem parte dos cálculos do valor agregado.” (pg. 169) Fonte: PMBOK Terceira Edição.

Lembre-se que as respostas para a certificação devem ser escolhidas sempre pensando na melhor resposta possível.
Obrigado à Rodrigo Mesquita, PMP e Eduardo Guimarães, PMP pela ajuda com esta questão.

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Resposta PMP VII

Você assume um projeto que está atrasado, num país estrangeiro, onde não se permite trabalho aos sábados. Você:

Adora, pois não vai trabalhar aos sábados e a culpa do atraso não será sua;
Exige que todos trabalhem no sábado, pois o trabalho vem em primeiro lugar;
Busca soluções alternativas com a equipe para suprir essa restrição;
Manda demitir a equipe e contrata pessoas que não liguem para esse fator cultural;

Resposta Correta: Busca soluções alternativas com a equipe para suprir essa restrição.

Está em JUSTIÇA, no Código de Ética do PMI:

“4.2.4- Criamos oportunidades igualmente disponíveis aos candidatos qualificados. Favoritismo e discriminação 4.3.3- Nós não contratamos ou demitimos, premiamos ou punimos ou favorecemos ou recusamos contratos baseados em considerações pessoais, incluindo mas não limitado a favoritismo, nepotismo ou suborno. 4.3.4- Não temos discriminação contra outros baseada em – mas não limitada a – sexo, raça, idade, religião, invalidez, nacionalidade ou orientação sexual. 4.3.5- Aplicamos as regras da organização – empregador, Project Management Institute, ou outro grupo – sem favoritismo ou preconceito.” — Código de Ética e de Conduta Profissional do PMI, pg. 7.

Dentro destes princípios, demitir a equipe por causa de um fator local/religioso seria uma violação do Código de Ética, bem como força a equipe a trabalhar contra seu costume. Vejamos o que o Código de Ética diz, em Honestidade, a respeito de “Adora, pois não vai trabalhar aos sábados e a culpa do atraso não será sua;”…

“5.2.4- Assumimos compromissos, e fazemos promessas, implícitos ou explícitos em boa fé.” — Código de Ética e de Conduta Profissional do PMI, pg. 8.

Lembre-se que as respostas para a certificação devem ser escolhidas sempre pensando na melhor resposta possível.

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Resposta PMP VI

Você está em um grupo de 35 pessoas. Quantos canais de comunicação são possíveis nesse grupo?

595
70
69
1190
298

Resposta Correta: 595. Para se descobrir quantos canais de comunicação existiram, use a formula [N(N-1)/2], onde N é o número de pessoas do grupo.

[N(N-1)/2]
[35(35-1)]/2
[35*34]/2
1190/2
595

Canais de Comunicação: O gerente de projetos deve considerar o número de canais ou caminhos de comunicação possíveis como um indicador da complexidade das comunicações em um projeto. Um componente importante do planejamento das comunicações do projeto, portanto, é determinar e limitar quem se comunicará com quem e quem receberá quais informações. PMBOK. Pg, 226.

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Resposta PMP V

Qual é a prioridade relativa num projeto entre Custo, Prazo e Qualidade?

Custo – Prazo – Qualidade
Prazo – Custo – Qualidade
Qualidade – Prazo – Custo
Custo – Qualidade – Prazo
Todas tem a mesma prioridade

Resposta correta: Todas tem a mesma prioridade. Essa foi uma pegadinha para lembrar da Restrição Tripla. Lembrem-se de que um projeto só é considerado um sucesso quando a Restrição Tripla é respeitada, ou seja: Entregue no prazo, gastando dentro do especificado e atingido os requisitos de qualidade definidos no Escopo do Projeto.

Restrição Tripla (Custo-Prazo-Qualidade) é “Uma estrutura para a avaliação de demandas conflitantes. A restrição tripla é freqüentemente representada como um triângulo em que um dos lados ou um dos cantos representa um dos parâmetros que está sendo gerenciado pela equipe do projeto.” Os componentes da Restrição Tripla devem ser monitorados em conjunto, sendo assim – em teoria, e isso é o que vale para a prova a não ser que a questão especifique o contrário – nenhum deles possui prioridade sobre os outros, pois alterações em um item implicam na maioria das vezes e alterações em pelo menos mais um componente.

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Resposta PMP IV

Um projeto pode ser melhor definido como…:

…uma serie de atividade não relacionadas desenhadas para atingir um ou mais objetivos;
…um esforço coordenado de atividades relacionadas desenhadas para atingir uma meta sem um final determinado;
…atividades com tempo determinado que devem ser realizadas em menos de um ano e que consomem recursos materiais e humanos;
…qualquer empreendimento com duração definida, objetivos claros, que consuma tanto recursos humanos quanto materiais dentro de uma serie de restrições;
todas acima;

Resposta Correta: qualquer empreendimento com duração definida, objetivos claros, que consuma tanto recursos humanos quanto materiais dentro de uma serie de restrições. Está na página 5 do PMBOK. “Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.” As características que definem um projeto como tal são: Temporariedade – o projeto deve ter início, meio e fim; Exclusividade – o resultado, objetivo ou entrega do projeto deve ser único em seu sentido de singularidade; Progressivo – os projetos são desenvolvidos de acordo com as tarefas necessárias para se atingir o objetivo, de forma que o caminho a ser trilhado seja primeiramente pavimentado, permitindo que se alcance a meta estabelecida. A primeira resposta não pode ser um projeto por que vai de encontro com as características Progressiva e de Exclusividade de um projeto. A segunda também não está correta por não levar e consideração o caráter Temporário de um projeto. Tal situação se aplicaria perfeitamente em uma atividade funcional ou em um programa.

Lembre-se que as respostas para a certificação devem ser escolhidas sempre pensando na melhor resposta possível.

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Resposta PMP III

A AVALIAÇÃO E MONITORAMENTO COMPARATIVO DO CUSTO ATUAL EM RELAÇÃO AO ORÇAMENTO PLANEJADO É FEITA PARA:
estabelecer variâncias
analisar as causas de variâncias
identificar problemas
todas acima
nenhuma acima

Resposta correta: todas acima. O Custo Atual (AC) e o Orçamento Planejado (PV), são componentes da Análise de Valor Agregado. A simples comparação entre o PV e o AC indicará se um projeto está ou não dentro daquilo que foi definido na fase de Planejamento. Uma diferença entre estes valores pode indicar um estouro de orçamento (AC maior que o PV), uma economia (AC menor que PV) ou até mesmo uma falha nas estimativas de custo. Este é um dos indicadores que um gerente de projetos pode usar para identificar um problema no projeto e ir atrás da sua causa.

Análise de Valor Agregado: Método para relato do status do projeto em termos de custo e tempo – Permite uma visão holística do progresso do projeto – Baseado em três informações fundamentais: – Planned Value (PV)-O custo estimado para o trabalho planejado – Actual Cost (AC)- O custo real gasto para o trabalho realizado – Earned Value (EV)-O custo estimado para o trabalho realizado. Fonte: Wikipedia.

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