Resposta PMP XV

[polldaddy poll=1640770]

Resposta Correta: Melhoria contínua.

Do japonês 改 善, mudança para melhor, é a função de melhoria contínua dos processos, inerente ao ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Controlar, Agir) e ao gerenciamento da qualidade nos projetos. Por si só o Kaizen não identifica falhas, mas visa o trabalho pelo qual estas podem ser eliminadas e os seus resultados melhorados.

O Padrão 0 Defeito é parte da metodologia de 14 Passos para melhoria do Processo de Qualidade de Philip Crosby e parte do conjunto de idéias que compõem a metodologia Six Sigma. O Modelo 5 S (Seiton – Senso de organização, Seiri – Senso de utilização, Seisõ – Senso de limpeza, Seiketsu – Senso de padronização, e Shitsuke – Senso de autodisciplina) é uma forma de se organizar e gerenciar o espaço de trabalho de forma que os recursos sejam melhor empregados para o benefício do trabalhador e da empresa.

O que todos esses conceitos tem em comum é a idéia de ‘eliminar a gordura’ do processo, mas cada uma tem um foco diferente. Assim, nada impede que todos sejam utilizados em conjunto, uma vez que seus focos estão em áreas diferentes (identificação dos problemas, melhoria dos processos, processos de produção, ambiente de trabalho dos funcionários).

Lembre-se que as respostas para a certificação devem ser escolhidas sempre pensando na melhor resposta possível. Esta resposta está em conformidade com o material apresentado no PMBoK 4ª Edição.Watch Full Movie Online Streaming Online and Download

Peço desculpas a todos, mas AINDA estou tendo problemas com o OI Velox. Vou fazer o possível para manter o blog atualizado!

10 Dicas para definir o Escopo do Projeto

Na mosca!

Na mosca!

Definir o Escopo do Projeto é uma etapa de vital importância. Se não for feita da forma correta, o projeto estará fadado ao fracasso, uma vez que é o escopo que determina o que irá (e não irá) ser feito/produzido/entregue ao termino do projeto. Um escopo mal-estruturado levará inevitavelmente a falhas de cronograma e de orçamento, uma vez que os problemas decorrentes da má especificação se farão presentes e a equipe terá que achar caminhos alternativos para a execução do projeto. Por fim, um escopo mal definido resulta em um cliente insatisfeito, uma vez que o mesmo pediu X e recebeu Z, levando a uma insatisfação do executivo, do time do projeto e do gerente. O efeito cascata disso pode ser terrível, como uma caça-às-bruxas para determinar de quem foi a culpa, quando na verdade a culpa foi do escopo mal-definido. Continue lendo

Resposta PMP XIV

[polldaddy poll=1583481] Resposta Correta: Diagrama Espinha de Peixe.O Diagrama de Pareto, ou Gráfico de Pareto, é um tipo específico de histograma, ordenado por frequência e ocorrência. Mostra quantos defeitos foram gerados por tipo ou categoria de causa identificada. Sendo assim, o Gráfico de Pareto lida com o resultado ou efeito do problema uma vez que ele tenha ocorrido e sido identificado.A Análise de Tendências examina o desempenho do projeto através do tempo para determinar se o mesmo está melhorando ou piorando. Logo, pode ser utilizada para perceber o desenvolvimento geral do projeto e identificar se este está indo da forma esperada ou apresentando problemas, mas não poderia apontar as causas do desvio no desempenho.Uma vez que o Gerente de Projetos identifique que existe um problema de convivência ou uma divergência de opiniões entre os membros do time ou alguma outra parte interessada no projeto, as Técnicas de Resolução de Conflitos podem e devem ser utilizadas para sanar o problema, mas por si, não identificam os problemas de um projeto.São uma ferramenta para solução, não para analise. Sobra portanto, o Diagrama Espinha de Peixe, também chamado de Diagrama de Cause e Efeito ou Diagrama de Ishikawa que ilustram como diversos fatores podem estar ligados a problemas ou efeitos potenciais, são usados para identificar causas de riscos. Assim, perguntando “Como?” e “Por quê?”, o diagrama pode ajudar o Gerente de Projetos a apontar as principais razões para que os problemas ocorrem, como ilustrado na figura abaixo:

Diagrama Ishikawa, Espinha de Pixe

Lembre-se que as respostas para a certificação devem ser escolhidas sempre pensando na melhor resposta possível. Esta resposta está em conformidade com o material apresentado no PMBoK 4ª Edição.

Peço desculpas a todos, mas estou tendo problemas sérios com o OI Velox. Estou sem Internet em casa já há alguns dias e previsão de concerto só para 31/06/09. Viva as operadoras e seu respeito ao consumidor…

The Project Management PrepCast

The PM PrepCast

The PM PrepCast

Então, você decidiu que vai investir na certificação PMP, mas não tem como arrumar tempo para estudar e frequentar as aulas do preparatório? Seus problemas acabaram, e não é um produto Tabajara! Que tal estudar pra prova do PMI enquanto está no ônibus? Ou dirigindo pra pegar os filhos na escola? Quem sabe revisar aquele assunto de Aquisições que não ficou muito claro enquanto você está na academia? Ou preparando o almoço? Continue lendo

Resposta PMP XIII

[polldaddy poll=1544348] Resposta Correta: identificação dos riscos do projeto.Existem quatro estratégias possíveis para se lidar com riscos (riscos negativos, que podem causar problemas ao projeto): Eliminar, Aceitar, Transferir e Mitigar. O PMBoK 3ª Edição estabelece que mitigar um risco é “a redução da probabilidade e/ou impacto de um evento de risco adverso até um limite aceitável.” Assim sendo, desenvolver sistemas que melhorem os processos e evitem problemas, defeitos, etc., seria mitigar riscos. Desenvolver um plano de alternativas, onde cursos alternativos de ação são expostos no caso de um problema acontecer, evitando assim desperdício de tempo, também é mitigar o risco.Um plano de contingência, e a respectiva Reserva de Contingência, evitariam problemas com orçamento (necessariamente a falta de recursos financeiros para a execução das tarefas). Um seguro seria necessariamente uma Transferência de Risco. Adquirindo um seguro você está não apenas se antecipando à possibilidade do risco ocorrer e reduzido o impacto do mesmo sobre o projeto mas quem tem que se preocupar com o problema é a seguradora irá arcar com o custo ou com a solução (neste caso, o seguro também poderia ser uma clausula num contrato). A simples identificação dos riscos por si  não faz nada pelo projeto.

Lembre-se que as respostas para a certificação devem ser escolhidas sempre pensando na melhor resposta possível.

Resposta PMP XII

Qual é um dos objetivos chave durante a negociação?

a) Obter um preço justo e razoável
b) Negociar o preço abaixo da estimativa do vendedor
c) Assegurar que todos os riscos do projetos são fortemente delineados
d) Assegurar que um plano de comunicações efetivo seja estabelecido

Resposta Correta: Obter um preço justo e razoável. Mais uma de ética disfarçada. Negociar um preço abaixo da estimativa do vendedor não está correta porque: “Respeiro: Padrões mandatórios – 3.3.1- Nós negociamos em boa fé” e “3.3.3- Não agimos de maneira abusiva em relação a outros.” Assegurar que riscos sejam delineados não é o objetivo de uma negociação, isso acontece em outros processos. Assegurar um plano de comunicações também não ocorre agora, o plano de comunicações seria usado antes da reunião para determinar quem compareceria e depois da mesma, para encaminhar as informações para quem fosse necessário. Sobra Obter um preço justo e razoável, que pelos padrões de respeito supracitados. Em Honestidade também pode se encontra embasamento para esta resposta: “5.3.2- Não nos envolvemos com comportamento desonesto com intenção de obter ganhos pessoais as expensas de outros.”

Lembre-se que as respostas para a certificação devem ser escolhidas sempre pensando na melhor resposta possível.

Resposta PMP X

Para os dados apresentados a seguir, calcule o desvio padrão e a Estimativa de Três Pontos: Pessimista=14, Otimista=6, Realista=8.

a) 0,33 e 7,66
b) 1 e 9,66
c) 2,33 e 4,66
d) 1,33 e 8,66.

Resposta Correta: 1,33 e 8,66. Para calcular a Estimativa de Três Pontos, utilize a formula (P+4M+O)/6 [m=moderada, realista]. E para o Desvio Padrão, calcule (P-O)/6.Vamos admitir que essa foi fácil, calculando qualquer uma das proposições corretamente, por eliminação se chegava na resposta certa.

A Estimativa de Três Pontos é usada para gerar um prazo para a execução as atividades de um projeto, um valor que pode ser utilizado de forma segura, uma vez que leva em consideração tanto as visões pessimistas e otimistas, quanto um parâmetro realista de quanto tempo a atividade necessita para ser concluída. A Variância e o Desvio Padrão servem como complemento para o planejamento uma vez que permitem que o gerente de projetos se prepare para eventuais atrasos (e quem sabe, adiantamentos) nas entregas do projeto, podendo assim se precaver e estipular medidas caso algo não ocorra dentro do esperado. Lembre-se que as respostas para a certificação devem ser escolhidas sempre pensando na melhor resposta possível.

PMBoK 4ª Edição – O que mudou

PMBOK 4ª Edição

PMBOK 4ª Edição

A partir do dia 30 de junho de 2009 o exame para Certificação PMP passará a utilizar a quarta edição do PMBoK®, lançada em 31 de dezembro de 2008. Mas o que mudou no conteúdo do livro? Em um artigo para a PROJECT SMART, Cyndi Snyder Stackpole, MBA, PMP, descreve quais as grandes mudanças por capítulo no nosso livro de cabeceira. O artigo original em Inglês pode ser encontrado aqui. Para quem já é membro do PMI, a quarta edição do PMBoK pode ser baixada do site, mas apenas a versão em Inglês está completa. Outras versões estarão disponíveis a partir de 31/03/2009. Boa leitura! Continue lendo

Resposta PMP IV

Um projeto pode ser melhor definido como:

a) uma serie de atividade não relacionadas desenhadas para atingir um ou mais objetivos;
b) um esforço coordenado de atividades relacionadas desenhadas para atingir uma meta sem um final determinado;
c) tividades com tempo determinado que devem ser realizadas em menos de um ano e que consomem recursos materiais e humanos;
d) qualquer empreendimento com duração definida, objetivos claros, que consuma tanto recursos humanos quanto materiais dentro de uma serie de restrições;
todas acima;

Resposta Correta: qualquer empreendimento com duração definida, objetivos claros, que consuma tanto recursos humanos quanto materiais dentro de uma serie de restrições.

Está na página 5 do PMBOK. “Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.” As características que definem um projeto como tal são: Temporariedade – o projeto deve ter início, meio e fim; Exclusividade – o resultado, objetivo ou entrega do projeto deve ser único em seu sentido de singularidade; Progressivo – os projetos são desenvolvidos de acordo com as tarefas necessárias para se atingir o objetivo, de forma que o caminho a ser trilhado seja primeiramente pavimentado, permitindo que se alcance a meta estabelecida.

A primeira resposta não pode ser um projeto por que vai de encontro com as características Progressiva e de Exclusividade de um projeto. A segunda também não está correta por não levar e consideração o caráter Temporário de um projeto. Tal situação se aplicaria perfeitamente em uma atividade funcional ou em um programa.

Lembre-se que as respostas para a certificação devem ser escolhidas sempre pensando na melhor resposta possível.