Dumpsheet – Memorizando as fórmulas para o Exame PMP

Dumpsheets - Sua memória fora da memória

Dumpsheets – Sua memória fora da memória

Durante a prova para a certificação PMP, você vai encontrar várias questões que solicitam um resultado específico que só pode ser alcançado através de um cálculo. Enquanto os cálculos são relativamente simples em si, uma das coisas mais comuns é o candidato esquecer a formula. Continue lendo

Papo GP Responde: Categorias de PDUs

EmailCaro Diego,

Primeiramente, parabéns pelo site, o conteúdo é de muita utilidade! Me certifiquei recentemente PMP, e tenho uma dúvida em relação à report de PDU, talvez você possa me ajudar. Minha empresa, IBM, oferece cursos online (intranet) e que dão direito à PDU’s e geram certificado. Minha dúvida, é se devo reportar essas PDU’s na categoria B (Educação Continuada) ou C (Estudo auto dirigido).  Continue lendo

Papo GP Responde: Escopo

 

EmailOlá Diego. Estou na faculdade e temos que fazer um projeto […] … Eu gosto muito de projetos mais estou meio perdido no escopo.

– Sandoval

Boa noite, sou estudante de engenharia mecânica em São Paulo e vim morar um ano em Montevideu para aprender espanhol e desenho técnico, só que arrumei um emprego aqui e tenho algumas ideias para mostrar na concessionaria que trabalho. Meu gerente quer que eu monte um escopo com planilha etc…. como faço? Você pode me ajudar? Estou desesperado.

– Jean Continue lendo

Resposta PMP XX

[polldaddy poll=1828172] Resposta correta: Adicionar esta ação corretiva aos registros históricos.Temos aqui uma situação em que ou o projeto já foi concluído ou a ação corretiva tomada implementada e resolveu o problema sem deixar vestígios ou novos riscos.Supondo que a ação corretiva foi tomada de acordo com o plano de gerenciamento de mudanças, seria possível identificar em que ponto o processo foi quebrado e descobrir quem implementou a ação corretiva e reportar isso ao gerente funcional. Mas de nada serviria ao projeto como um todo. Identificar quem causou o problema também não resolve a situação, uma vez que este já foi corrigido de forma satisfatória. Esta opção, entretanto, é importante para que você possa documentar a situação (lembrando que pode não ser quem, mas sim o que, a causar problemas no seu projeto). Identificar a razão pelo qual a mudança não foi documentada também não atualiza a documentação do projeto, mas como na alternativa anterior, lhe  ajudaria a identificar falhas no processo de documentação de mudanças.Por fim, a única resposta que resolve o problema proposto é Adicionar esta ação corretiva aos registros históricos permitindo assim que  a documentação do projetos ficasse completa. Esta questão cai também no ‘Ciclo de vida das Mudanças’: Identificar, Avaliar, Informar, Aceitar/Negar, Implementar/Documentar. A mudança foi identificada (alguém no projeto percebeu um problema), avaliada (logo chegou-se a uma solução para ela), e aceita/implementada (a ação corretiva foi posta em prática e solucionou o problema). Mas ninguém informou nada sobre isso, muito menos documentou a situação.
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Resposta PMP XIX

[polldaddy poll=1786352]

Resposta correta: Informar o cliente dos impactos das mudanças.

A questão diz que a alteração solicitada irá causar impactos no caminho crítico, logo, a mesma já foi analisada. O gerente de projetos só toma uma ação quanto uma alteração uma vez que esta tenha sido aceita formalmente (normalmente pelo sponsor, alta gerencia, PMO ou uma comissão de gerenciamento de mudanças). Aqui vem a pegadinha (na qual nenhum de vocês caiu!): antes de repassar a solicitação de mudança para a parte interessada que irá aprovar ou rejeitar a requisição, o gerente do projeto deve informar a parte que a solicitou dos seus impactos.

O “ciclo de vida das mudanças’ é o seguinte: Identificar, Avaliar, Informar, Aceitar/Negar, Implementar/Documentar. Lembrem-se sempre de que as mudanças negadas devem ser documentadas de forma que o gerente possa ter um controle sobre o que aconteceu e o que não aconteceu no projeto (e por que).

Caminho Crítico: O caminho crítico é a soma de atividades de uma determinada tarefa do projeto em que não há folga entre as mesmas, ou seja, não podem haver atrasos. Se uma atividade do Caminho Crítico do projeto sofrer um atraso, o projeto como um todo estará com problemas de cronograma, pois o Caminho Crítico é o sequenciamento de atividades interdependentes de maior duração em todo o projeto.

Lembre-se que as respostas para a certificação devem ser escolhidas sempre pensando na melhor resposta possível. Esta resposta está em conformidade com o material apresentado no PMBoK 4ª Edição.

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Resposta PMP VII

Você assume um projeto que está atrasado, num país estrangeiro, onde não se permite trabalho aos sábados. Você:

a) Adora, pois não vai trabalhar aos sábados e a culpa do atraso não será sua;
b) Exige que todos trabalhem no sábado, pois o trabalho vem em primeiro lugar;
c) Busca soluções alternativas com a equipe para suprir essa restrição;
d) Manda demitir a equipe e contrata pessoas que não liguem para esse fator cultural;

Resposta Correta: Busca soluções alternativas com a equipe para suprir essa restrição.

Está em JUSTIÇA, no Código de Ética do PMI:

“4.2.4- Criamos oportunidades igualmente disponíveis aos candidatos qualificados. Favoritismo e discriminação 4.3.3- Nós não contratamos ou demitimos, premiamos ou punimos ou favorecemos ou recusamos contratos baseados em considerações pessoais, incluindo mas não limitado a favoritismo, nepotismo ou suborno. 4.3.4- Não temos discriminação contra outros baseada em – mas não limitada a – sexo, raça, idade, religião, invalidez, nacionalidade ou orientação sexual. 4.3.5- Aplicamos as regras da organização – empregador, Project Management Institute, ou outro grupo – sem favoritismo ou preconceito.” — Código de Ética e de Conduta Profissional do PMI, pg. 7.

Dentro destes princípios, demitir a equipe por causa de um fator local/religioso seria uma violação do Código de Ética, bem como força a equipe a trabalhar contra seu costume. Vejamos o que o Código de Ética diz, em Honestidade, a respeito de “Adora, pois não vai trabalhar aos sábados e a culpa do atraso não será sua;”…

“5.2.4- Assumimos compromissos, e fazemos promessas, implícitos ou explícitos em boa fé.” — Código de Ética e de Conduta Profissional do PMI, pg. 8.

Lembre-se que as respostas para a certificação devem ser escolhidas sempre pensando na melhor resposta possível.

Resposta PMP VI

Você está em um grupo de 35 pessoas. Quantos canais de comunicação são possíveis nesse grupo?

a) 595
b) 70
c) 69
d) 1190
e) 298

Resposta Correta: 595. Para se descobrir quantos canais de comunicação existiram, use a formula [N(N-1)/2], onde N é o número de pessoas do grupo.

[N(N-1)/2]
[35(35-1)]/2
[35*34]/2
1190/2
595

Canais de Comunicação: O gerente de projetos deve considerar o número de canais ou caminhos de comunicação possíveis como um indicador da complexidade das comunicações em um projeto. Um componente importante do planejamento das comunicações do projeto, portanto, é determinar e limitar quem se comunicará com quem e quem receberá quais informações. PMBOK. Pg, 226.

Lembre-se que as respostas para a certificação devem ser escolhidas sempre pensando na melhor resposta possível.

Resposta PMP V

Qual é a prioridade relativa num projeto entre Custo, Prazo e Qualidade?

A) Custo – Prazo – Qualidade
B) Prazo – Custo – Qualidade
C) Qualidade – Prazo – Custo
D) Custo – Qualidade – Prazo
E) Todas tem a mesma prioridade

Resposta correta: Todas tem a mesma prioridade. Essa foi uma pegadinha para lembrar da Restrição Tripla. Lembrem-se de que um projeto só é considerado um sucesso quando a Restrição Tripla é respeitada, ou seja: Entregue no prazo, gastando dentro do especificado e atingido os requisitos de qualidade definidos no Escopo do Projeto.

Restrição Tripla (Custo-Prazo-Qualidade) é “Uma estrutura para a avaliação de demandas conflitantes. A restrição tripla é freqüentemente representada como um triângulo em que um dos lados ou um dos cantos representa um dos parâmetros que está sendo gerenciado pela equipe do projeto.” Os componentes da Restrição Tripla devem ser monitorados em conjunto, sendo assim – em teoria, e isso é o que vale para a prova a não ser que a questão especifique o contrário – nenhum deles possui prioridade sobre os outros, pois alterações em um item implicam na maioria das vezes e alterações em pelo menos mais um componente.

Lembre-se que as respostas para a certificação devem ser escolhidas sempre pensando na melhor resposta possível.

Resposta PMP II

O RISCO DE NÃO ATINGIR OS OBJETIVOS E A QUALIDADE DO PROJETO…

a) pode ser minimizado através de um monitoramento contínuo
b) é considerado um risco de longo prazo
c) será refletido no uso cotidiano do produto/serviço
d) B e C
e) todas acima

Resposta Correta: todas acima. A não-adequação final do projeto aos requisitos de qualidade é sim um risco de longo prazo, pois estes costumam ser os mais sacrificados perto do final do projeto quando problemas ocorrem (estouros de Custo e/ou Prazo), e também por que o aval do cliente só vem com o termino do projeto e a apresentação final de seus Deliverables, que pode ou não ser o que o cliente esperava/necessitava. Um deliverable que não atende as necessidades do cliente tenderá a causar problemas aos seus processos, demandar retrabalho, atender com eficiência reduzida ao problema a que se dispõe a resolver e/ou até mesmo jamais ser implementado. A melhor forma de se evitar este tipo de situação é monitorar de perto os parâmetros de qualidade do projeto com uma periodicidade regular e não muito entendida, comparando o que está sendo feito com os indicadores/requisitos/objetivos/scopo do projeto e, se possível, recebendo a aprovação do cliente (e ou demais stakeholders necessários) para garantir que a qualidade esteja assegurada.

Lembre-se que as respostas para a certificação devem ser escolhidas sempre pensando na melhor resposta possível.

Deliverables: São as entregas das atividades descritas na EAP (Estrutura Analítica do Projeto) e/ou os resultados das etapas do ciclo de vida do projeto. Deliveries podem ser desde documentos, serviços ou até produtos. Por exemplo: o principal deliverable da fase de Planejamento é o Plano de Gerenciamento do Projeto. Enquanto o deliverable de um projeto de imobiliário pode ser um prédio ou sua planta.

Stakeholders: Stakeholders são as partes interessadas envolvidas de forma direta ou indireta com o projeto. Alguns exemplos de stakeholders são o cliente, o patrocinador do projeto, o gerente do projeto, o time do projeto, a sociedade civil, o governo, a empresa concorrente, uma ONG, ou qualquer outro indivíduo/organização cujos interesses venham a cruzar com o projeto.