Guia PMBoK 5ª Edição

PMBOK 5ª Edição

PMBOK 5ª Edição

Cá estamos em 2013 e junto com o ano novo, uma nova edição do Guia PMBoK, do PMI – o livro que estabelece as melhores práticas em gerenciamento de projetos ao redor do mundo.

EDIT: Pois! Cá estamos em 2014 e a versão final em finalmente ficou pronta! É só passar no site do PMI, fazer login e baixar!

Mas o que mudou no PMBoK? Muita coisa. O texto foi revisado, sessões mudaram de lugar, conteúdo sobre times locais e virtuais foi adicionado, bem como mais informações foram adicionadas a quase todos os tópicos. Continue lendo

10 Dicas para Coleta de Requisitos

Na mosca!

Na mosca!

Os requisitos do projeto são uma parte de fundamental importância para a definição não só do escopo, mas também dos objetivos do projeto. Quando os requisitos não são claros, a chance do projeto não ter sucesso ou ter apenas sucesso parcial (porque deixou de atender a necessidade do cliente, por exemplo) é muito maior. Os requisitos são determinados pelas partes interessadas do projeto, todas elas ou as mais importantes e ativas.

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10 Dicas para Gerenciamento de Riscos

Lei de Murphy é um adágio popular da cultura ocidental que afirma: “Se alguma coisa pode dar errado, com certeza dará” ou “Se há mais de uma maneira de se executar uma tarefa ou trabalho, e se uma dessas maneiras resultar em catástrofe ou em consequências indesejáveis, certamente essa será a maneira escolhida por alguém para executá-la”. Ela é comumente citada (ou abreviada) por “Se algo pode dar errado, dará” ou ainda “Se algo pode dar errado, dará errado da pior maneira, no pior momento e de modo a causar o maior estrago possível”.

Fonte: Wikipédia, a enciclopédia livre.

Parece familiar? Se você respondeu que sim, então  este artigo foi feito especialmente para você! Continue lendo

10 Dicas de Liderança

Soft Skills: Você precisa delas

Soft Skills: Você precisa delas

Liderar é o tipo de atividade que só se aprende com o tempo, com a prática e mais importante de tudo, com os erros. Mas já diz o ditado “O homem inteligente aprende com os próprios erros, o sábio, com os erros dos outros.”

Aqui vão algumas dicas para vocês que precisam diariamente lidar com pessoas, mesmo que não em posição de liderança, afinal, líder nenhum nasceu com seguidores. Continue lendo

PMBoK 4ª Edição – Versão Final

PMBOK 4ª Edição

PMBOK 4ª Edição

Na ultima terça-feita, dia 27/10, o PMI disponibilizou a versão final da tradução do Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos, o nosso famoso Guia PMBoK.

Disponível em versão impressa e em formato eletrônico no site to PMI para membros, o novo pdf traz agora as figuras e tabelas traduzidas, um novo e mais completo dicionário de termos e todos os apêndices da versão original. Continue lendo

PRINCE2, com Elizabeth Harrin

Elizabeth Harrin, foto de Rohit Madan

Elizabeth Harrin, foto de Rohit Madan

Hoje, em nossa série Metodologias de Gerenciamento de Projetos, vamos entrevistar Elizabeth Harrin. Elizabeth, autora do premiado blog A Girl’s Guide to Project Management e do livro Project Management in the Real World, escreve uma para uma grande variedade de publicações sobre Gerenciamento de Projetos e é uma dos membros fundadores do PMI’s New Media Council  e uma praticante de PRINCE2.

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Resposta PMP XVIII

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Resposta Correta: Lições Aprendidas. A Verificação do Escopo é um processo de Monitoramente e Controle, que ocorre em paralelo com as demais fazes do ciclo de vida do projeto. Uma vez que o projeto tem todo seu trabalho técnico finalizado, ou seja, todas as entregas foram concluídas, não há mais nada para se monitorar/controlar. O Plano de Respostas a Risco é um documento gerado durante o planejamento do projeto, e atualizado conforme novos riscos vão surgindo durante a Execução.

O Plano de Gerenciamento das Partes Interessadas (que é necessariamente um produto do novo processo no PMBoK 4ª edição – Gerenciar as expectativas das Partes Interessadas, componente do Plano de Gerenciamento de Comunicação) também é desenvolvido na faze de Planejamento. O processo de documentar Lições Aprendidas ocorre, teoricamente, na fase de Encerramento, seja de uma etapa do Ciclo de Vida ou do Projeto em si. Como a questão deixa claro em que ponto estamos do projeto (todo o trabalho técnico está finalizado) sabemos que se trata do encerramento. Assim, a única opção cabível é documentar o que falta e arquivar tudo.

Lições Aprendidas: Conjunto de documentos que registra as dificuldades encontradas durante o planejamento, execução e encerramento de um projeto, as ações corretivas adotadas, sua repercussão sobre o projeto e que conclusões foram geradas devido a estas situações. As lições aprendidas também englobam situações ou soluções inusitadas que podem ser replicadas ou esperadas em novos projetos. É um banco de dados da memória dos projetos desenvolvidos e deve ser usada como referência, de forma a evitar que problemas já solucionados se repitam, soluções inventivas se percam e situações inesperadas surpreendam os gerentes, causando problemas.

Lembre-se que as respostas para a certificação devem ser escolhidas sempre pensando na melhor resposta possível. Esta resposta está em conformidade com o material apresentado no PMBoK 4ª Edição.live streaming movie Eddie the Eagle online

Resposta PMP XVII

[polldaddy poll=1713716] Resposta Correta: Seguir as exigências legais e os procedimentos da companhia para serviços de terceiros. Está em Responsabilidade: Padrões Mandatórios. Regulamentos e exigências legais: 2.3.1- Nos mantemos informados e obedecemos à política, regras, regulamentos e leis que governam nosso trabalho e atividade profissional e voluntária.Ou seja, devemos seguir as regras as quais acordamos nos submeter, sejam estas via contrato, acordo formal, ou regulamentos internos da empresa na qual trabalhamos.”Buscar uma alternativa aos procedimentos da companhia para obter a solução” e “Tentar contratar o técnico que saiu da companhia, diretamente, como consultor” seria uma violação direta deste princípio do Código de Conduta pois estaríamos indo contra as normas estabelecidas na empresa para a contratação de pessoal.”Perguntar ao gerente de uma empresa de consultoria o que fazer” geraria um conflito de interesses, pois um gerente de uma empresa de consultoria iria ter a oportunidade de influenciar a decisão do gerente de projetos (podendo muito bem sugerir que um de seus consultores fossem contratados para o serviço).Conflito de Interesse:  “Um conflito de interesse ocorre quando estamos em posição de influenciar decisões ou outros resultados em nome de uma parte quando tais decisões ou resultados poderiam afetar uma ou mais partes com as quais temos lealdades conflitantes. Por exemplo, quando estamos agindo como empregados, temos um dever de lealdade com nosso empregador. Quando estamos agindo como voluntários do PMI temos um dever de lealdade para com o PMI. Devemos reconhecer estes interesses divergentes e nos abstermos de influenciar decisões quando identificamos um conflito de interesse.” – Código de Ética e de Conduta Profissional do PMI.

Lembre-se que as respostas para a certificação devem ser escolhidas sempre pensando na melhor resposta possível. Esta resposta está em conformidade com o material apresentado no PMBoK 4ª Edição.

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Templates de Gerenciamento de Projetos

Papeis, paleis e mais papeis...

Papeis, paleis e mais papeis…

Olá leitores! Atualizei as templates disponíveis e estou disponibilizando uma lista de templates que, ao longo do tempo, vou colocar no ar para vocês. As templates nesta lista serão divididas pela fase do cíclo de vida do projeto onde costumam ser criadas ou mais utilizadas. Até a próxima e bons projetos!

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Resposta PMP XVI

[polldaddy poll=1669302] Resposta Correta: No padrão 3 sigma, 99,73% das ocorrências caem dentro dos limites inferior e superior.O que corresponde a 2700 defeitos por milhão de oportunidades (DPMO). Muitas empresas são consideradas operando no padrão 3 sigma. Na metodologia 6 sigma, 1 sigma é o mais baixo nível mensurável possível. 6 sigma, como o nome indica, é o mais alto padrão.O desvio padrão demonstra a possibilidade de erro dentro de uma estimativa. Numa estimativa de tempo de 6 dias, com um desvio padrão de 2, a entrega poderia ser realizada entre 4 e 8 dias. Logo, quanto maior o desvio padrão, menor a exatidão da estimativa. Num processo, por exemplo, a produção de blocos 2cm x 2cm de concreto, um alto desvio padrão indicaria um auto número de blocos que não tem a medica correta.Uma empresa operando a 6 sigma, apresenta um índice de 99,9997%, apenas 3,4 defeitos por milhão, não 8% (80.000).6 Sigma: “Seis Sigmas ou Six Sigma (em inglês) é um conjunto de práticas originalmente desenvolvidas pela Motorola para melhorar sistematicamente os processos ao eliminar defeitos. Um defeito é definido como a não conformidade de um produto ou serviço com suas especificações. Seis Sigmas também é definido como uma estratégia gerencial para promover mudanças nas organizações, fazendo com que se chegue a melhorias nos processos, produtos e serviços para a satisfação dos clientes“. -Wikipedia.

Gráficos de controle : “Os gráficos de controle são usados para determinar se um processo é estável ou se tem um desempenho previsível. Os limites de especificação superior e inferior se baseiam nos requisitos do contrato. Eles refletem os valores mínimos e máximos permitidos. Pode haver penalidades associadas com a ultrapassagem dos limites de especificação. Os limites de controle inferior e superior são definidos pelo gerente de projetos e pelas partes interessadas apropriadas para refletir os pontos em que serão adotadas ações corretivas para impedir a ultrapassagem dos limites de especificação. Para processos repetitivos, os limites de controle normalmente são +/- 3 sigma. Um processo é considerado fora de controle quando um ponto de dados excede um limite de controle, ou se sete pontos consecutivos estiverem acima ou abaixo da média.“. PMBoK, p. 165

Lembre-se que as respostas para a certificação devem ser escolhidas sempre pensando na melhor resposta possível. Esta resposta está em conformidade com o material apresentado no PMBoK 4ª Edição.